Sprint: Structurer Son Objectif à Long Terme

Faites couler le café, préparez les pains au chocolat et croissants pour votre équipe, car aujourd’hui débute le premier jour de votre Sprint.

Le début de la fin

Commençons par rechercher le but que nous voulons donner à notre Sprint, un objectif à long terme.

Pour définir cet objectif, on doit se poser les bonnes questions :

  • A quelles questions voulez-vous répondre ?
  • Quelles sont les étapes indispensables à réaliser ?
  • Imaginez-vous dans le futur en train de constater l’échec de votre projet. Quelles auraient pu être les causes possibles de cet échec ?

Échangez avec votre équipe sur ces questions (ou d’autres) afin d’éclaircir la vision pour le Sprint.

Schématiser ses pensées

Le cerveau humain est un des organes les plus complexes, mais aussi le plus vulnérable, il est important de pouvoir matérialiser nos idées sur le tableau blanc.

Pendant tout le déroulement du Sprint, sur plusieurs jours, garder une trace des nouvelles idées, améliorations, remarques afin de compléter notre carte. Pour les questions sur notre objectif, voici à quoi pourrait ressembler notre premier tableau :

Exemple de questions pour le Sprint de Flatiron

Exemple de questions pour le Sprint de Flatiron

C’est au tour du business process d’être crayonné. Pour le schématiser, voici les différentes étapes :

  1. Définir les différents acteurs (e.g. client, transporteur, technicien, etc.).
  2. Commencer par le dernier maillon de la chaîne : ce qu’on attend de notre client.
  3. Pour être fonctionnel, inclure les actions en quelques mots et les lier entre eux avec des flèches.
  4. Rester simple, pas plus de 20 actions pour décrire votre processus.
  5. Toujours l’améliorer, demander de l’aide à l’équipe pour assurer d’être sur la bonne voie. De plus, vous aurez à le mettre à jour régulièrement.
Exemple de schéma chez Flatiron

Exemple de schéma chez Flatiron

Maintenant que vous avez les directions nécessaires à la suite de votre Sprint, il est temps de s’approcher des experts pour étoffer notre compréhension du sujet abordé.

Consulter les experts

Ni vous ni moi n’avons la science infuse.

Votre équipe de vente connaît mieux que vous vos clients ainsi que les différentes étapes du processus de vente.

Vos ingénieurs seront plus aptes à connaître les problématiques liées à votre projet.

Pendant les entretiens, pensez à modifier vos tableaux avec toutes les informations que vous récoltez.

Choisir sa cible

Et surtout ne pas la rater!

Qui est le client le plus important et quel moment est le plus critique lors de l’expérience client ?

Cible et moment choisi pour Flatiron

Cible et moment choisi pour Flatiron

Après avoir consulté les experts, chacun a son idée de ce que pourrait être la cible du Sprint. Grâce aux How Might We notes (je n’en parlerai pas ici, je vous laisse le découvrir dans le livre) qui ont été relevées pendant toute la journée et centralisées sur le tableau, le décideur doit faire un choix.

Question cible choisie par l'équipe de Flatiron

Question cible choisie par l'équipe de Flatiron

Si votre décideur a besoin d’aide, vous pouvez toujours sonder l’équipe avec les petites gommettes.

À la fin de votre journée, vous devriez avoir pris connaissance de la direction à prendre pour votre Sprint. D’une part l’utilité de notre futur prototype et d’une autre les futurs utilisateurs et clients que nous voudrions cibler.


NOTE: Cet article est un condensé du premier jour du best-seller Sprint: How to Solve Big Problems and test news ideas in just Five Days. Pour plus de détails et de précisions pour passer à l’action, procurez-le vous dès maintenant

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